En AgilPAQ no ofrecemos devolución de saldo prepago. Únicamente se integran los envíos no realizados para ocuparlos en otra ocasión.
Cambios
Las guías ya generadas y los saldos prepago no tienen vigencia y podrás usarlas cuando lo desees. Las guías que no se hayan enviado se pueden cancelar en el momento que desees, y se reintegran a tu saldo para volver a disponer de nuevos envíos.
AgilPAQ se reserva el derecho de negarse a hacer efectiva la reintegración de una guía por motivo de problemas de entrega, a menos que hayan sido generadas guías erróneas imputables a nuestros operadores, o por común acuerdo entre AgilPAQ y el cliente.
En el caso de que necesites hacer un cambio, escríbenos un correo o comunícate al55 4053 7229, nuestro servicio de atención a clientes, con tu petición. Cuando ésta sea aprobada, te enviaremos un correo electrónico de confirmación junto con la nueva guía para el envío.